Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance lors de vos deux achats chez nous. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le premier ordinateur qui n’était pas compatible avec Windows 11. Depuis plus d’un an, nous avons justement adapté notre sélection afin de ne plus proposer que des appareils qui peuvent être mis à jour vers Windows 11, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.

Concernant le Dell Latitude 5510 que vous avez récemment acheté : il est équipé d’un processeur Intel Core i7 basse consommation. Ces processeurs sont conçus pour offrir un bon équilibre entre performance et autonomie, ce qui explique une fréquence de base de 1.6 GHz. Cependant, grâce au mode Turbo, la fréquence peut grimper bien plus haut lorsque la puissance est nécessaire. C’est une caractéristique normale pour ce type de processeur.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux car il nous aide à améliorer notre communication sur les spécificités techniques des produits. Sachez que nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions avant un achat, afin que vous puissiez choisir l’appareil le plus adapté à vos besoins.

-- Isolde